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Resumen

Diseñó y construyó un agente de ventas de WhatsApp en producción y un dashboard de operador en tiempo real que califica leads y agenda citas con asesores para dos desarrollos inmobiliarios que comparten un mismo número de WhatsApp.

Puntos clave

1. 01

   Construyó un orquestador con tool calling de OpenAI y un prompt de tres capas (núcleo de voz invariable, perfil por proyecto y contexto del turno), junto con un validador determinista de respuestas que bloquea fechas y horarios que el calendario nunca ofreció.

2. 02

   Diseñó el ruteo por hilo (referral de anuncios Click-to-WhatsApp, huella del primer mensaje e historial) con locks de arrendamiento por conversación, agrupación de mensajes entrantes, transcripción de audio con Whisper y reserva atómica por asesor mediante ofertas de horario con vencimiento.

3. 03

   Entregó una PWA móvil para operadores con monitoreo en vivo e intervención humana, alertas internas priorizadas en Telegram con teléfonos enmascarados y una red de calidad de 13 evals dorados de conversación más 475 casos de Vitest en 43 archivos de prueba.

Tecnologías

• Next.js 15
• React 19
• TypeScript
• Turborepo
• Prisma ORM
• PostgreSQL (Cloud SQL)
• OpenAI API
• Whisper
• WhatsApp Cloud API
• Google Calendar API
• Server-Sent Events
• Vitest